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Conditions générales de vente

1. Vendeur et champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toute souscription à l’offre « Accès fondateur » de Panier Perdu, proposée par Aliya Bounoua, entrepreneuse individuelle, SIRET [À COMPLÉTER], 19 avenue du Maréchal Mortier, 94510 La Queue-en-Brie, aliya150308@gmail.com.
L’offre est destinée aux professionnels exploitant une boutique en ligne.

2. Description du service

Panier Perdu est un logiciel en ligne de relance des paniers abandonnés pour boutiques Shopify : deux relances écrites, espacées et personnalisées, un code de réduction facultatif sur la seconde relance, et un compteur du chiffre d’affaires récupéré, en euros.
L’« Accès fondateur » est ouvert aux premières boutiques. La mise en route de la boutique du client est réalisée sous 21 jours maximum à compter de la souscription.

3. Prix et paiement

Le prix est de 29 € par mois et par boutique, relances illimitées. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Le paiement s’effectue par carte, via la plateforme sécurisée Stripe. L’abonnement se renouvelle chaque mois jusqu’à sa résiliation.

4. Durée et résiliation

L’abonnement est sans engagement et résiliable à tout moment, par e-mail à aliya150308@gmail.com. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours, sans nouveau prélèvement ensuite.

5. Satisfait ou remboursé 30 jours

Pendant 30 jours à compter du premier paiement, le client peut demander le remboursement intégral, sur simple e-mail à aliya150308@gmail.com. Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés.

6. Garantie de mise en route

Si les relances ne sont pas actives sur la boutique du client sous 21 jours, le client est remboursé en totalité.

7. Obligations du client

Le client fournit des accès exacts à sa boutique et reste responsable du respect de la réglementation applicable aux messages envoyés à ses propres clients, notamment le recueil du consentement lorsqu’il est requis.

8. Responsabilité

Panier Perdu est tenu à une obligation de moyens. Aucun niveau de chiffre d’affaires récupéré n’est garanti. La responsabilité de l’éditrice est limitée aux sommes versées par le client au cours des 12 derniers mois.

9. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité du site.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, le client contacte d’abord l’éditrice par e-mail pour rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.

11. Modification

Les conditions applicables sont celles en ligne à la date de la souscription.

Dernière mise à jour : 11 novembre 2026